同乐街道阳明社区聚焦辖区居民多元化需求和矛盾纠纷多样化特征，积极探索推行“逢四说事”议事协商机制，推动各类资源下沉网格，构建起了“党建引领、多元共治”的社区治理新格局。

逢四说事现场 图片来源：阳明社区

搭建平台广泛提

为进一步提高社区精细化服务水平，社区将为民服务的“阵地”前移到小区里、楼栋旁，进一步畅通居民意见反馈渠道，零距离解决社区居民“急难愁盼”问题。

砌好“议事”平台，确保有地可以说。以小区为主阵地，充分利用辖区文化长廊、议事亭等载体，在社区3个小区中设立3个“逢四说事点”，一方空地、几张桌子、几个板凳，大家围坐在一起，构成了“逢四说事”平台。搭好“说事”班子，确保有人组织说。以社区党委为核心，建立以“社区党委+小区党支部+物业公司+业委会”为主体，以“两代表一委员”、“社区好人”等志愿者为补充的说事队伍。目前共组建矛盾调解队、法律服务队、政策宣讲队、便民服务4支队伍，队员40余人。定好“说事”时间，确保有人参加说。社区每月4日、14日、24日开展说事活动，网格员提前通过楼栋微信群、张贴公告等形式广泛发动群众参与，让居民“逢四”便想说事，“逢四”就能说事，2025年以来各网格群线上共转发“逢四说事”相关内容80余次。

逢四说事现场 图片来源：阳明社区

建好台账分类办

针对社区人口基数大、居住人群多样化的实际情况，把民生服务、小区疑难事、民情民意、矛盾纠纷等融入“逢四说事”中，将“逢四说事”与街道吹哨部门报到等有机结合，建立“逢四说事”工作台账，分类梳理问题，逐项销号办理。

急事小事现场处理。小事由社区党员干部、网格员、物业、业委会及时办理，确保居民诉求能够第一时间反映、社区情况能够第一时间掌握、反映问题能够第一时间解决，目前，共解决楼道清扫不及时、垃圾分类点位脏乱等居民身边急事、小事20余件。民生大事会议研究。针对房屋渗水、外墙脱落、消防改造等重大民生问题，形成“问题清单”，通过街道吹哨提前邀请相关职能部门共同参与，让专业人才发声，研究协调解决相关问题。目前通过“逢四说事”化解小区居民、物业等矛盾纠纷10余件，解决顶楼漏水、电梯故障等民生难题8件。

逢四说事现场 图片来源：阳明社区

完善机制长效推

阳明社区聚焦居民身边关键“小事”，依托“逢四说事”机制，构建形成“高位推动、机制衔接、程序规范”的党建引领基层治理工作新格局。

建强“逢四说事”运行机制。规范“逢四说事”矛盾纠纷登记台账，压实社区党委书记“第一责任人”职责，跟踪督办各小区党支部在“逢四说事”会上反映的问题。对程序简便的即办件，由社区即登记即办理、当天办结；对不属于社区职权范围内的，统一反馈至街道，协调相关部门联动解决。通过多方联动解决了空调外机放置、居民小区养殖猫等矛盾纠纷5件。严格“逢四说事”议事机制。“逢四说事”采取“说、记、议、办、评”五步法（即居民说事、小区党支部记事、会议议事、联动办事、群众评事）。目前，阳明社区三个小区党支部共开展逢四说事活动20余场，参与说事党员群众1200余人次，共收集建议、问题30余件。

逢四说事现场 图片来源：阳明社区