“小区路灯坏了好多，晚上和老伴出门散步不安全，而且塑胶场地也破损的很严重。”小区居民杨阿姨向大家说出了很多居民心中的烦心事。

 恰逢3月4日东坡社区“逢四说事日”,此次“逢四说事日”聚焦到网格员近期收集的祥生壹号院小区居民关于小区路灯和塑胶地维修的诉求。为了确保说事的实效性，小区网格员提前收集了居民的意见和建议，现场邀请了社区党委、社区居委会、物业代表以及居民代表等参与此次说事。

活动现场   图片来源：东坡社区

经过说事各方的协商，物业承诺将优先安排人员进行路灯维修，确保居民夜间出行安全。针对塑胶场地的维修，物业已经制定了具体方案，最迟一周时间内更换小区损坏的路灯灯泡和灯杆。小区网格员将全程监督维修进度，确保居民反映的问题得到解决，并定期向居民反馈维修进展。

“逢四说事日”这种高效的沟通和明确的责任分工，有效化解了矛盾，让居民看到了社区解决问题的决心,有效提升了东坡社区治理服务的效率和水平。