南谯区规范建设1个区级中心、11个镇级法律援助工作站，将法律援助申请权限全面下放至全区91个村（社区），逐步构建起区、镇、村三级法律援助服务网络，并在每个工作站引入公共法律服务智能终端设备，方便老年群体及时就近咨询法律问题、申请法律援助，满足老年群体多元化、个性化法律服务需求，切实保障老年群体的合法权益。

扩大法律援助工作宣传广度。配合区融媒中心加强民生实事宣传，利用“法治南谯”微信公众号、FM98.3《法治南谯》电台栏目等平台多方位宣传与老年人相关的法律援助制度和法律援助政策规定、典型案例，线下依托“谯梁夜市”“二郎庙会”等宣传品牌，普及老年人关心关注的赡养、继承、债务等法律知识，不断提升老年群体法律援助知晓率。

提升法律援助惠民服务温度。落实个人诚信承诺制，对老年群体开辟“绿色通道”，提供“优先受理、优先审批、优先指派”的“三优先”服务，及时有效地为老年群众维权提供法律援助，主动“上门”对行动不便的老年人提供申请受理、委托手续办理和证据材料收集等服务，不断提升老年群众法律援助获得感。

加大法律援助案件办理力度。强化法律援助供给，对涉老法律援助案件，优先指派有耐心、有丰富办案经验的律师承办，并落实案件全流程监管举措。严格按照《滁州市南谯区法律援助经费管理办法》，规范办案补贴发放，办案质量与办案补贴挂钩的差别补贴制度引导承办律师增强责任感和增强服务意识，不断提升案件办理质量。

强化案件回访提升群众满意度。着力规范案件办理环节，切实加强案件质量和服务质量监管，不断提升法律援助管理水平。定期开展案件质量评查，严把案前、案中、案后三关，全程严控办案质量，实现高质高效的法律援助工作成果。通过电话回访等方式对受援人实现全覆盖回访，且受援人对法律援助工作满意度达100%。