3月13日，腰铺镇上演了一场化解矛盾的“暖心剧”，成功调解一起劳务纠纷案件。在调解员的努力下，双方当事人就劳务工资给付达成协议，矛盾纠纷迅速得到化解，职工群众的合法权益切实得到保障，将为群众办实事的理念落到了细微之处。

回溯至春节前，彭某聘请吴某前往腰铺镇承接空调安装工作。春节前产生的一万三千多元劳务费已顺利结清，然而年后三天半工时的工资却一直未支付。吴某多次索要无果，走投无路之下，只好向腰铺镇人民调解委员会寻求援助。

调解会议上，双方各执一词。吴某称，这是自己辛苦挣来的血汗钱，工程是为公司所做，自己连来回的路费都不再追究，公司理所当然要支付这三天半的劳务报酬。彭某却反驳，因吴某无法胜任管理职责，年后已通知其结账，这多干的三天半工时并非劳务关系。此外，吴某还私自变卖施工现场的空调包装纸箱，将钱款据为己有。

了解事情全貌后，调解员先稳定住双方的情绪，紧接着开展普法教育，告诫双方必须通过合法途径维护自身权益，否则可能事与愿违。考虑到吴某作为外来务工人员处于弱势地位，关键在于做通承包方彭某的思想工作。调解员在深入调查纠纷事实后，从法理和情理两个层面耐心劝解。法理上，劳务关系对双方都有法律约束力，双方必须全面履行各自义务；情理上，吴某付出了辛勤劳动，彭某理应及时支付报酬。

调解过程中，调解员采用背靠背调解的方式，引导双方换位思考，经过一番耐心劝说，矛盾终于迎来转机。最终，彭某承认了劳务费的事实，双方签字摁印，握手言和，达成和解协议，彭某当场给付吴某一千元劳务费，这起劳务纠纷得以圆满解决。

群众利益无小事，细微之处见真情。化解劳务纠纷，不仅关乎务工人员的切身利益，更关系到社会的公平正义与和谐稳定。展望未来，腰铺镇将持续践行和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解的“第一道防线”作用，及时、妥善地化解各类矛盾纠纷，切实解决群众的“急难愁盼”问题，不断提升群众的获得感与幸福感。

  图片来源：南谯区司法局