近年来，为及时高效解决当事人诉求，南谯区深入推行“援调对接”工作机制，坚持“援调联动、调解优先、援助兜底”的原则，实现法律援助和人民调解无缝衔接，大幅降低法律援助成本，节约司法资源，弱势群体维权受益面得到有效拓展，人民群众获得感显著提升。

“援调联动”，发挥职能优势互补。充分发挥法律资源优势，整合法律援助、人民调解、律师等资源，开拓法律援助与人民调解资源共享、信息互通、业务协同、工作互补的工作新格局。且不定期组织法律援助及人民调解业务培训，提高工作人员解决矛盾纠纷的能力，提升“援调对接”工作质效。

“调解优先”，缩短纠纷化解周期。坚持调解优先，由窗口工作人员根据矛盾纠纷性质、案情难易程度，在尊重当事人意见的前提下，对法律关系简单、争议双方对事实无异议的援助案件启动调解程序，先由矛盾调解中心的专职调解员进行规劝疏导，促使当事人互谅互让、开展调解并出具协议书，有效节约司法资源和当事人维权成本。

“援助兜底”，切实维护合法权益。法律援助中心按照“应援尽援”工作要求，对特别复杂、疑难、不适宜调解或者调解不成的案件，实行法律援助当天“申请、受理、审核、审批、指派”无缝衔接模式，及时为当事人提供法律援助，导入诉讼程序，由专业律师及时跟进，并与法院、仲裁等多部门对接开通“绿色通道”，为申请人提供全周期法律援助服务。