南谯区司法局充分发挥法律援助职能作用，扩大法律援助范围，提高法律援助质量，最大限度满足困难群体对法律援助民生工程的需求，多举措做实困难群体法律援助工作。

当好“宣传员”，援助宣传“无死角”。精心设计制作法律援助宣传品，拍摄法律援助宣传动漫《法律援助与你同行》，充分利用“法援惠民生”品牌建设、村（社区）法律顾问广覆盖、公共法律服务进园区等活动契机，重点宣传申请法律援助的条件及流程、法律援助相关政策知识、法律援助典型事例，积极回应群众提出的法律问题，增强法律援助公信力、影响力和覆盖面。

当好“服务员”，援助受理“零距离”。 发挥服务员作用，实现联络员服务到户，在全区91个村（社区）形成“中心―工作站―联络点”三级法律援助工作网，畅通服务渠道，使困难群众不出社区、不出村就能申请法律援助。积极引导和帮助当地符合援助条件的困难群众申请法律援助，协助受援人做好援助申请材料的准备工作，为弱势群体提供个性化、专业化、针对性服务。同时，积极协助律师办理法律事务，为律师提供法律支持和帮助，提高法律援助服务质量和效率。今年以来，共受理法律援助492件，开展上门援助6件，法律援助联络员服务作用有效彰显。

当好“信息员”，核查调查“底数清”。发挥联络员基层优势，一方面沉下去做好对农村五保户、优抚对象、残疾人等相关信息的收集统计工作；另一方面在日常工作中了解掌握困难群众的基本状况和对法律援助的需求情况，及时汇总告知工作站。同时出台管理办法，运用制度约束、鼓励支持等方式调动联络员积极性，协助村居（社区）法律顾问建立困难群众法律问题库，协助法律援助机构调查核实法律援助申请人的相关信息，提高法律援助服务效率。今年以来，依托联络员开展申请人经济状况、家庭情况等信息核查16人次。