今年以来，南谯区龙蟠街道全面强化党建引领物业服务管理，有效破解物业管理难题，推动红色物业建设提质增效，不断提升为民服务水平。

党建引领促服务。科学划分治理网格，打造集基层党建、社会治理、民生服务于一体的“全科网格”。积极探索网格党支部、物业服务企业和业主委员会三方协调机制，不断提升小区居民自治效能。街道党工委书记带头领办“建立健全物业服务管理机制，提升基层社会治理水平”项目，以解决居民各类诉求为目标，逐步提高群众安全感、满意度；同步开展“物业+增值服务”活动，督促物业开展形式多样的便民活动，近距离和业主沟通交流。今年以来，解决邻里纠纷、房屋漏水等民生问题90余件。

凝聚合力解民忧。街道党工委按照省“皖美红色物业”建设三年行动工作部署，建强“街道党工委—社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织体系，实现组织建设一贯到底。选拔78名威信高、群众基础好、管理能力强的党员担任“楼栋红管家”，通过进家门、面对面的方式掌握社情民意，为小区治理添“栋”力。探索业主授权代表投票形式选举业委会，引导组建与街道社区同向而行的红色业委会。街道各小区物业服务覆盖率达100%，企业党支部组建率达100%，业委会组建率达90%。今年以来，解决居民反映困难问题、小区治理难题60余件。

加强监督优质量。制定《龙蟠街道物业管理考核办法》，从星级服务、日常管理等多个维度对物业企业进行综合评价，设立“红黑榜”制度，约谈表现不佳的物业企业并通告业委会。提高政务热线等各类平台投诉情况评分占比，督促物业公司找准自身定位，强化工作人员服务素质，优化服务水平，提升居民满意度。发挥纪工委监督“探头”作用，将物业管理领域侵害群众利益的问题纳入作风建设监督检查内容，紧盯物业管理中制度缺失、履职不力等问题，助推物业企业长效长治、健康发展，切实提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。