2024年以来,南谯区银花街道红庙社区坚持推进网格化治理,充分发挥网格员职责作用,不断推动网格服务常态化、便民化,将基层“末梢”变为治理“前哨”,用情用心为群众解难题、办实事,不断夯实基层治理基础,将居民幸福“稳稳托住”,不断提升辖区居民群众的幸福感、安全感和获得感。
图为网格员开展平安建设宣传活动 图片来源:红庙社区
聚焦网格化服务“精度”。“王阿姨,您现在在家么?我联系了社区卫生院一会上门给您测量下血压”、“张叔叔,您下午四点半在家么?我约了新奥燃气的工作人员上门给您家检测下燃气管道安全····”下午时分,红庙社区网格员葛波,一边在电话里头和社区独居老人沟通,一边在电脑上与社区卫生院和燃气公司联系。2024年以来,南谯区银花街道红庙社区的网格员们通过与居民面对面交流,全面深入了解居民问题诉求、征集意见建议,累计协调解决了居民矛盾纠纷30余件,动态掌握了网格内社情民意,对发现的问题有问即答、有需即帮,不断提升辖区居民诉求处置精准度。
图片来源:红庙社区
扩大网格化参与“广度”。网格里的事就是群众的事,群众的事再小也是大事。“有困难,在小区网格里就能解决!”这是住在创业中苑小区刘老伯对“网格化”真切的感受。近年来,南谯区银花街道红庙社区始终坚持党对基层治理的全面领导,推进“1+10+N”网格化工作运行新模式,打通“民呼我行”神经末梢,落实“人在网中走,事在格中办”。小区党支部联合业主委员会和物业企业定期召开"三方联席"会议,共同商讨小区治理的难点问题,并协调各方力量参与解决。此外,社区通过联合南谯区法院、司法局举办“社区法律明白人”“法律援助在身边”以及邻里节、志愿服务集市等,营造和谐的睦邻氛围,进一步提升居民参与社区治理的“广度”。
图片来源:红庙社区
提升网格化治理“温度”。独居老人、孤寡老人一直都是南谯区银花街道红庙社区的重点关注对象。“太感谢社区网格员及时协调,帮我家这堵了好几天的下水管道修好了,楼栋门前又恢复了整洁,为社区网格员点赞!”家住创业中苑小区的八旬独居老人董阿姨对前来帮他维修下水管道的师傅和社区网格员赞不绝口。社区网格员高超在入户开展反诈宣传工作时,听说了董阿姨家的“烦心事”后,隔天便联系了维修人员来为老人维修。诸如此类的事情还有很多,南谯区银花街道红庙社区依托网格员、党员志愿者“铁脚板”优势,用热心暖心贴心服务主动回应了群众新需求,打造了“有温度的社区”。
图为网格员开展反电诈入户宣传 图片来源:红庙社区
未来,南谯区银花街道红庙社区将继续坚持党建引领社区网格化建设,使社区治理主体的作用发挥与力量整合实现最优化,推动形成共建共治共享的基层社会治理格局,让辖区居民身在网格,幸福满格。