小社区蕴藏大民生，社区服务是民生建设的“最后一公里”，是整个社会服务体系的末端。龙蟠南苑社区坚持以人民为中心，深入践行“民政为民、民政爱民”的理念，聚焦民生关切，提升服务水平，尽心尽力做好民生答卷，实实在在托起百姓幸福。

未成年人活动   图片来源：龙蟠南苑社区

社区服务抓重点，聚焦“一老与一小”。实现公共服务社会化，涵养邻里守望相助精神，缓解矛盾增进和谐、改善民生。而老有所养、幼有所育，是最实在的民生，理应成为社区服务的着重点。龙蟠南苑社区建立以居家为基础、社区为依托、医养康养机构为补充的多层次养老服务体系，确保老人们老有所养、老有所依。此外，社区定期开展丰富多彩的未成年人活动，不断促进未成年人的身心健康发展。

热情服务   图片来源：龙蟠南苑社区

社区服务做扎实，兼顾“线上与线下”。社区服务要做到线上线下同时发力。一方面，龙蟠南苑社区搭建网格群等信息平台，发挥“互联网+社区服务”在社区信息服务、居民需求表达、社区事务参与等方面的效能，不断提升治理效率。另一方面，龙蟠南苑社区不断努力完善线下服务。尤其针对老年人，面对老年人的医疗保健、紧急救助、精神慰藉等服务需求时，线下反应及时有效，确保社区服务质量。

医生等专业人员知识宣讲   图片来源：龙蟠南苑社区

社区服务增活力，并重“专业与业余”。做好社区服务，不仅需要普通人员，还需要专业人才，如医疗科普、普法宣传、教育辅导等。因此，龙蟠南苑社区从扩总量、促规范、提素质等方面着手，建立起社区服务人才供应体系，不断增加专业人才供给。与此同时，社区还充分发挥各类组织作用，让更多人参与社区服务，全力把社区服务工作做细做实。