一元复始，万象更新。南谯区持续贯彻“利民之事，丝发必兴”的发展思想，积极探索“惟实励新，精进臻善”的工作模式，始终坚持“急民之所急，解民之所忧”的服务大局，切实以民生实事、技术创新、法律服务等重点领域为抓手，让更多需要帮助的群众更便捷地享受到优质高效的法律援助服务。

将“心”贴近，执“民生”之笔，勾勒“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”的亲和图鉴。

强化宣传引导，组织工作人员及法援律师到工地现场、广场、社区等地，结合“法援惠民生”等系列品牌开展专题活动，同时运用宣传手册、易拉宝、法援动画等多样方式，宣传法律援助相关的法律法规，引导群众依法、理性维权。

聚焦困难群众，做优做实惠民服务，开通法律援助“绿色通道”，对于需要法律援助且行动不便的老年人、残疾人等特殊群众提供上门咨询、手续办理等便捷化法援服务。前移服务窗口，依托覆盖全区11个镇（街道）的基层法律服务站，联合检察院、法院、妇联、民政、残联等部门工作站点，主动延伸下沉法律援助服务，将法援触角延伸至基层一线，努力构建法律援助服务全覆盖网络体系，实现群众申请法律援助“就近办、一次办”，让触手可及的公平正义温暖民心。

将“质”看清，执“科技”之笔，勾勒“知常明变者赢，守正创新者进”的前沿图鉴。

创新法援模式，在大厅放置公共法律服务自助一体机，依托互联网、大数据、云计算等先进技术及庞大的法律数据库，延伸涵盖法治宣传、法律法规、法律援助、文书模版、律师信息等业务板块，办事群众只需轻轻点击，输入本人电话号码并验证登录后，即可根据需求自主选择查询内容，获得精准专业的法律指引及高效便捷的法律援助新体验。

整合服务资源，依托12348法网预约，群众可在线上咨询法律问题，并由法援中心工作人员于一定工作日内进行统一回复，告知符合法律援助条件的可携带相关证据材料及身份证件前往服务大厅办理申请手续。采用“线上+线下”相结合的方式，构建“互联网+法律服务”联动贯通的法律援助立体服务体系，快捷受理和承办法律援助案件，构建法律援助工作的“崭新格局”。

将“情”融入，执“真诚”之笔，勾勒“忧民之所忧，行民之所盼”的为民图鉴。

强化队伍建设，立足《中华人民共和国法律援助法》和《安徽省法律援助条例》的贯彻实施，聚焦人民群众实际生活中的纠纷新热点、刑事法律援助的全覆盖要求，结合本区法律援助各项具体工作，多次开展法律援助业务培训课程，组织法援中心工作人员积极参与，认真学习。

督促案件质效，加强案件结案归档要求，细化案件评查指标且不定期开展案件互评活动，通过自查自评、集中评查和随机抽查等多样化方式，确保应援优援，提升法律援助案件办理质量及服务效能，推动法律援助工作更加贴民心、懂民意、保民生，以真情服务全力解决好群众急难愁盼问题。