独居老人一直是社区重点关注人群。连日来，气温骤降，南谯区银花街道红庙社区主动入位、担当作为，坚持以“网格服务零距离”的工作思路，把网格化做强、做暖、做活，切实帮助辖区独居老人解决生活困难，确保温暖过冬不落一户、不漏一人。

网格公示牌上墙    图片来源：红庙社区

网格员“信息”上墙。今年以来，银花街道红庙社区集中开展了张贴网格员信息公示牌工作，将新制作的网格化服务公示牌张贴在小区楼道醒目处，累计上墙公示牌170块，实现便民服务全覆盖。

“网格公示牌上墙，把网格员姓名、电话亮出来，让居民方便找，这小小的网格信息公示牌不仅亮出了网格员的身份，也督促着网格员时刻做好为群众服务的准备。”南谯区银花街道红庙社区网格负责人说。

网格员走访独居老人家庭并排查安全隐患   图片来源：红庙社区

用脚步“丈量”网格。南谯区银花街道红庙社区共有4个居民小区，划分为10个网格，充分发挥社区10个网格作用，组织网格员和志愿者走进独居老人家庭，以敲门入户的方式，通过入户走访，以“走一走，看一看，问一问”的形式深入了解辖区内特殊群体的生活情况。目前已完成对登记在册的残疾人96人、高龄87人、三无10人、独居老人20人进行全覆盖走访，共排查安全隐患30余处，已全部整改完毕。

网格员为辖区老人送去轮椅   图片来源：红庙社区

用行动“温暖”老人。在入户过程中，网格员会陪伴老人唠唠嗑，耐心听老人聊一聊生活上的趣事、烦心事。天气渐冷，网格员叮嘱他们要及时添加衣物，注意保暖，预防感冒、风寒等冬季高发疾病。每到一户独居老人家中，网格员都会对暖气、燃气、电器等情况进行检查，叮嘱其有任何困难随时联系社区。此外，还会向他们宣传防诈骗知识，聊天解闷的同时讲解诈骗套路，让其提高警惕，保护自身财产安全。通过走访，累计解决实际困难问题3个。

下一步，南谯区银花街道红庙社区将持续聚焦困难群众等特殊群体过冬情况，着力解决人民群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心的工作做到群众心坎上，以实干交答卷，用实效暖民心，进一步拉近居民与社区的距离。