近年来，随着人口老龄化现象凸显，老年人口在辖区总人口中所占比例越来越大，为推动老龄社会信息无障碍建设，帮助老年朋友跨越数字鸿沟，充分享受智能化应用带来的便利，龙蟠街道龙蟠龙蟠南苑社区新时代文明实践站，通过广泛宣传，举办培训、讲座，积极开展“智慧助老”志愿服务，真真正正将孝老、亲老、爱老落到实处，助老年人融入智慧生活。

志愿者帮助老年居民下载“国家反诈中心”APP  图片来源：龙蟠南苑社区

“一对一”精确助老。为切实维护老人们的财产安生和合法权益，定期组织志愿者在辖区广泛宣传反电信诈骗知识，多次开展“打破信息障碍 守护财产安全”知识讲座，详细讲解如何安装和使用“国家反诈中心”APP，一对一帮助居民注册安装APP并开通来电预警功能，不给不法分子可乘之机，进而守住好老人的钱包。

指导辖区老人如何使用智能垃圾分类箱  图片来源：龙蟠南苑社区  

“手把手”用心助老。每月组织青年、党员志愿者从社交文娱、交通出行、健康防疫、手机支付、交纳医保等多方面对老年人进行智能手机使用培训，联合共建单位开展“智慧助老 伴爱同行”志愿服务活动，为老人们认真讲解皖事通、健康码等智能手机的基本使用功能，帮助注册建立核酸检测二微码以及告之查询方法，近距离“手把手”教会使用智能垃圾分类箱，大大方便老人们的日常生活。

教独居老人使用电动料理机  图片来源：龙蟠南苑社区 

“面对面”贴心助老。针对高龄、独居、行动不便的特殊老人，采取志愿结对帮扶的方式，组织志愿者上门，面对面教他们如何使用微信聊天、如何发布朋友圈、投票、点赞等一些简单实用易懂的操作。帮助老年人开拓和家人朋友沟通的新渠道，耐心告诉老人们如何使用家用电器比电视机、料理机、收音机等便于老人们日常娱乐，教授老人使用血压计、测血糖仪，让他们及时了解自己血压等变化，防患于未然，类型多样的助老服务让老人实现老有所学、老有所乐、老有所安。

志愿者手把手教授陈大爷收音机的使用方法  图片来源：龙蟠南苑社区

社区居民陈大爷说：“岁数大了家里的智能电器不太会用，想听个收音机也不会调台，现在好了会用手机，会听收音机，也会用血压计，真是太方便了。”

《礼记》有云：“故人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终。”居民无小事，社区主要的工作就是为居民服务，龙蟠南苑社区的志愿者们希望通过自己的努力，做好辖区内“子女”的角色，提升老年人运用智能技术方面的获得感、幸福感、安全感。