滁州市南谯区银花街道银西社区地处清流路与中都大道交汇处，人口4284户，9200余人，辖区商铺云集，有320余家商铺和1家大型商超。银西社区始终践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，坚持以居民需求为出发点，结合辖区特点，整合辖区资源，积极探索拓宽志愿服务形式和载体，共建共治共享。项目自2020年3月成立以来，已有华润苏果、泰行物业等22家爱心单位和商铺加入，主动认购志愿服务和爱心商品已超过60000元，受益群众2300余人次，逐步构建多元化志愿服务“公益圈”，形成“雷锋精神人人可学，奉献爱心处处可为”的良好社会氛围。

话初心，家门口的爱心义剪

小城大爱商圈的发起人是社区书记，也是一名有着18年基层服务经历的社工。2020年初，因新冠肺炎疫情，多数理发店都关门停业，致使很多人包括抗疫一线工作人员无处理发。2月下旬的一天，社区书记找到时代美发店的老板吴翠萍，准备专门组织一场疫情防控一线人员 “爱心义剪”。在和吴翠萍的交流中，社区书记提出了一个以回馈志愿者、同时照顾辖区困难群体的服务方式，通过发放兑换劵的形式，凭劵以后可以随时去理发，减少人员聚集同时最大限度地考虑居民需求。想法一经说出，吴翠萍当即就表示同意，辖区靓剪美发朱师傅也积极响应，就这样“小城大爱 爱心商圈 ”就应运而生了。

践初心，文明实践有温度

爱心企业和商铺可以提供资金和物资支持，也可以直接认购商圈内商家的服务。服务对象分为两类，一类是志愿者激励。志愿者以参加志愿服务活动的次数和时长为积分依据，每1个小时积2分，用积分兑换爱心商铺提供的免费生活类服务和爱心商品。截止目前，已进行志愿激励积分兑换5场次，回馈志愿者320余人。另一类是困难群体帮扶。针对辖区孤寡老人、困难家庭、留守儿童等弱势群体，按照他们的日常生活需求，为他们免费发放理发劵、洗衣劵、蛋糕劵等生活必需品，为他们提供贴心的服务，通过商圈模式，加强志愿者激励，礼遇志愿者，关爱困难群众，将党和政府的温暖送到困难群众的心坎上，让爱持续循环。

为了调动辖区商铺和单位的积极性，社区与每户签订爱心共建协议并予以授牌。在店面显著位置和柜台张贴、设置爱心标牌。经过一段时间的宣传，辖区华润苏果超市、同乐园酒店、刘道春诊所、现代百货等商铺竞相加入，共建单位市机关事务管理处、南谯区财政局等单位也全力支持，静远科技、亿众传媒等社会力量也踊跃加入。其中，南谯区财政局、泰行物业非公党支部捐赠价值3000元物资，市政协联络组委员们所在的亿众传媒、固兴建筑各捐赠价值2000元物资。通过点对点采购爱心商铺的商品和服务，让爱心不断扩大，不断循环。爱心企业负责人宋经理表示：“我们希望通过一系列公益活动，参与社区的共建，让居民有更多获得感，承担一些社会责任，真诚回馈社会。”通过开展组团式志愿服务，极大增强了社会力量参与志愿服务的合力和活力。

守初心，传递爱心见真情

辖区低保户海生姐弟俩，都患有不同程度的智力残疾，是爱心商圈的重点帮扶对象，米油等物资优先配送到家里。每次看到社区工作人员上门，姐弟俩都非常开心。银花西区胡老伯夫妻俩，其子患有尿毒症，定期透析。他家每月会领到2张免费理发劵。胡老伯喜笑颜开，动情地说到：“社区为我们想的太周到了，感谢政府、感谢党”。酷暑天，组织为环卫工、快递员、建筑工人等户外劳动者100余人送清凉。寒冬到来，为辖区65岁以上286名老人送围脖、手套、耳捂等保暖用品。截至目前，“爱心商圈”已发放各类商品和服务兑换劵1200余张。爱心接力传递，爱心无限循环。这一做法，推动了社区服务精细化，让为民服务更精准。

加入爱心商圈的每一家“爱心商铺”，既是奉献爱心的付出者，也是志愿服务活动的受益者， “顾客一看是爱心商家，就更愿意光顾，生意比以前更好了”现代百货裴老板笑着说。通过良性互动，架起联系群众的“连心驿站”，拉近社区、居民、商铺、共建单位之间的距离，形成互帮互助、邻里和谐的浓厚氛围。

“小城大爱 让爱循环”。爱心商圈已经初具规模，但还如同幼儿般需要呵护和抚育，接下来银西社区新时代文明实践站将进一步强化沟通协调、凝聚各方共识、团结各方力量、挖掘和整合社会资源，壮大“爱心朋友圈”，打造15分钟“爱心生活圈”。进一步增加爱心商铺的数量与提供服务的种类，在服务上提质增效，增强爱心商圈内生动力，增强居民的归属感和满意度，为进一步推动基层治理做出生动实践，为擦亮滁州全国文明城市名片贡献基层力量。